- Więcej informacji na stronie: https://bip.metropoliaztm.pl/oferta-pracy/4413/referent-referentka-w-wydziale-obslugi-pasazera
- Ogłoszenie o naborze na wolne stanowisko urzędnicze Nr KD/ON/15/2026
- Zarząd Transportu Metropolitalnego w Katowicach, ul. Barbary 21a, 40-053 Katowice
poszukuje osobę na stanowisko urzędnicze Referent / Referentka w Wydziale Obsługi Pasażera
- Liczba etatów: 1
GŁÓWNE OBOWIĄZKI:
1. Udzielanie kompleksowej informacji pasażerom w zakresie:
- taryfy przewozu osób i bagażu w komunikacji miejskiej organizowanej przez ZTM, - rozkładów jazdy autobusów, trolejbusów i tramwajów,
- sieci komunikacyjnej autobusowo-tramwajowej ZTM,
- funkcjonowania komunikacji miejskiej i dostępnej siatki połączeń ZTM, w tym bieżących zmian w komunikacji.
2. Znajomość funkcjonalności aplikacji mobilnych, w tym aplikacji zewnętrznych, umożliwiających zakup biletów poprzez telefon komórkowy oraz ich współdziałanie z systemami ZTM.
3. Znajomość regulaminów, taryfy przewozu oraz innych przepisów dotyczących funkcjonowania komunikacji miejskiej organizowanej przez ZTM.
4. Znajomość siatki połączeń realizowanych przez ZTM, w tym bieżące zapoznawanie się ze zmianami w funkcjonowaniu komunikacji miejskiej.
5. Przyjmowanie skarg, reklamacji, wniosków oraz wszelkich uwag i zapytań w zakresie funkcjonowania komunikacji miejskiej, infrastruktury przystankowej oraz systemów funkcjonujących w ZTM, w tym systemu Transport GZM, a także Systemu Informacji Pasażerskiej oraz Systemu Dynamicznej Informacji Pasażerskiej i ich przekazywanie właściwym merytorycznie Wydziałom, zgodnie z przyjętymi procedurami.
6. Przygotowanie projektów zaświadczeń o kosztach przejazdu.
7. Współpraca z operatorami i dyspozytorami operatorów oraz Dyspozytorami ZTM wykonującymi usługi na zlecenie ZTM w zakresie prawidłowego funkcjonowania komunikacji miejskiej, ze szczególnym uwzględnieniem zakłóceń w ruchu i zaistniałych nieprawidłowości.
PRACOWNIKOM OFERUJEMY:
- stabilne zatrudnienie na umowę o pracę,
- wynagrodzenie zasadnicze,
- miesięczną premię regulaminową w wysokości 10% wynagrodzenia zasadniczego, - dodatek stażowy,
- dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. trzynastkę,
- nagrody jubileuszowe,
- jednorazowa odprawa rentowa lub emerytalna zgodnie z ustawą o pracownikach samorządowych,
- świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,
- możliwość uczestnictwa w Kasie Zapomogowo-Pożyczkowej,
- możliwość skorzystania z grupowego ubezpieczenia na życie i zdrowie, rozwój umiejętności poprzez udział w szkoleniach, kursach, studiach,
- możliwość korzystania z oferty kart MultiSport i MultiLife.
WARUNKI PRACY:
1. Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.
2. Praca w systemie zmianowym.
3. Miejsce pracy: Katowice ul. Barbary 21a.
4. Praca przy stanowisku komputerowym.
5. Praca na ww. stanowisku nie jest narażona na występowanie uciążliwych i szkodliwych warunków pracy.
Praca na dwie zmiany w godzinach: 6:00-14:00, 14:00-22:00.
StPr/26/1027
data rozpoczęcia pracy od 13.07.2026
wynagrodzenie od od 4 806 do 6 500 PLN