Autorzy raportu zwrócili uwagę, że kobiety wykazują większą skłonność do zmiany decyzji dotyczącej wyboru marki produktu już w placówce handlowej. Z kolei mężczyźni częściej realizują zamiar podjęty jeszcze przed pójściem na zakupy.

46,6 proc. badanych kobiet przyznało, że dość często wkłada do koszyka inny produkt, niż zamierzało przed wizytą w sklepie, a kolejne 4,8 proc. stwierdziło, że robi to niemal zawsze. 42,5 proc. wskazało z kolei, że zmienia decyzję bardzo rzadko, a 3,6 proc. „nie robi tego nigdy”. 2,5 proc. nie potrafiło udzielić odpowiedzi.

Wśród badanych mężczyzn rozkład odpowiedzi był inny. 46,2 proc. respondentów wskazało, że zmiana decyzji w sklepie zdarza im się sporadycznie, a 4,1 proc. nie robi tego nigdy. Do częstego podejmowania w ostatniej chwili decyzji o zmianie wyboru produktu przyznało się 39,3 proc. uczestników badania. „Niemal zawsze” czyni tak – 5,1 proc. 5,3 proc. nie potrafiło się określić.

„Kobiety częściej niż mężczyźni na bieżąco porównują ceny i produkty. Wniosek, jaki z tego badania płynie dla firm handlowych jest taki, że konsumentki łatwiej jest skłonić do zmiany uprzednio podjętej decyzji, a to warto wziąć pod uwagę przy konstruowaniu strategii marketingowych” - zauważył Michał Rosiak, współautor badania z Hybrid Europe.

Autorzy raportu zwrócili również uwagę, że „stałość” nawyków konsumenckich zwiększa się wraz z wiekiem. W najmłodszej grupie - od 18 do 24 lat, rzadkie zmienianie podjętych wcześniej decyzji zadeklarowało 45,7 proc. badanych. W grupie wiekowej 45-54 lata odsetek ten wyniósł 48,9 proc., w grupie 55-64 lata - 49,2 proc., a 65-74 lata - 56,6 proc. W grupie seniorów w wieku od 75 do 80 lat odsetek ten był nieco niższy i wyniósł 52,9 proc.

Najbardziej skłonni do zmieniania wcześniej podjętych decyzji okazali się konsumenci w grupie 25-34 lata - 55,2 proc. wskazań oraz 35-44 lata - 45 proc.

Badanie zostało zrealizowane przez UCE Research i Hybrid Europe na ogólnopolskiej próbie 1010 dorosłych Polaków w wieku 18-80 lat. (PAP)

gkc/ mrr/