Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko AzaGroup – właścicielowi znanych sklepów internetowych. Wątpliwości Urzędu mają dotyczyć prezentowania promocji. 

Chodzi o sklepy Renee.pl i Born2Be.pl - popularne sklepy internetowe z odzieżą i obuwiem.

- Wątpliwości dotyczą prezentowania w tych sklepach promocji: brakuje informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, a atrakcyjne ceny widniejące w reklamach są przeznaczone wyłącznie dla członków programu lojalnościowego - wskazuje UOKiK. 

Sprawa ma związek z obowiązującymi od 1 stycznia 2023 roku przepisami implementującymi unijną dyrektywę Omnibus. 

- Wielokrotnie podkreślaliśmy, że informacja o cenie musi być podana jasno, wyraźnie i nie może wprowadzać w błąd. W przypadku promocji, najniższa cena z 30 dni przed obniżką jest najważniejsza dla konsumenta. Bez niej nie ma żadnego punktu odniesienia, który pozwoliłby ocenić rzeczywistą wielkość rabatu. Cały czas analizujemy działania różnych przedsiębiorców pod tym kątem i reagujemy, gdy widzimy nieprawidłowości – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

We wszczętym postępowaniu w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, Prezes UOKiK postawił AzaGroup trzy zarzuty.

Chodzi o wprowadzanie w błąd co do korzyści cenowej, niską cenę tylko dla członków klubów lojalnościowych Renee lub Born2Be oraz brak prezentowania najniższej ceny z ostatnich 30 dni (czego wymaga dyrektywa Omnibus w przypadku oferowania zniżki). 

Postępowanie w sprawie naruszenia zbiorowych interesów konsumentów może się zakończyć m.in. nałożeniem kary finansowej do 10 proc. obrotu przedsiębiorcy. 

Jak poinformowano w komunikacie, prezes UOKiK monitoruje jak przedsiębiorcy dostosowali się do nowych obowiązków – postawił zarzuty Zalando, Media Markt, Sephora Glovo oraz Shell Polska w związku z błędnym prezentowaniem promocji, wystosował ponad 70 wystąpień miękkich, w toku jest 14 postępowań wyjaśniających w sprawie sklepów stacjonarnych.

- Po działaniach UOKiK znaczna część przedsiębiorców skorygowała dotychczasowe praktyki - napisano.