Polska Spółka Gazownictwa (PSG) w wiadomościach tekstowych informuje klientów o konieczności odczytu stanu licznika. O co dokładnie chodzi?

Od czwartku, 22 lutego, Polska Spółka Gazownictwa (PSG) nawiązuje kontakt z klientami za pomocą wiadomości tekstowych. Choć taki środek komunikacji może wzbudzać pewne obawy, przedsiębiorstwo zapewnia, że przekazywane komunikaty są autentyczne.

W oficjalnym oświadczeniu, Polska Spółka Gazownictwa informuje, że wiadomości SMS trafią do odbiorców, u których "nie udało się zrealizować odczytu rzeczywistego stanu licznika" w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Priorytetowo traktowani są odbiorcy z zaklasyfikowani do 3. i 4. grupy. Chociaż regularne kontrole stanu gazomierza są przeprowadzane, czasem dostęp do licznika bywa utrudniony, na przykład z powodu nieobecności mieszkańca.

W SMS-ie obszerne instrukcje

Co istotne, przekazywane przez gazownię wiadomości to nie tylko standardowe upomnienia. W treści SMS-a znajdziemy przypomnienie o przeprowadzonej kontroli, a także informację o opcji przekazania stanu gazomierza za pomocą wiadomości e-mail, do której powinniśmy dołączyć zdjęcie potwierdzające zużycie gazu.

W wiadomości znajdziemy także numer telefonu, który możemy wykorzystać w razie ewentualnych trudności. Same kontrole, jak podkreśla PSG, "gwarantują dokładne rozliczenia i zwiększają poziom bezpieczeństwa korzystania z gazu".

Jak wygląda taka wiadomość?

Jeśli otrzymaliśmy wiadomość, ale wciąż nie mamy pewności co do jej autentyczności, warto pamiętać, że komunikaty te nie zawierają żadnych linków ani nie generują dodatkowych opłat. Przykładowy SMS może wyglądać tak:

"Z powodu braku dostępu do gazomierza nie byliśmy w stanie dokonać odczytu rzeczywistego. W związku z tym prosimy o przesłanie do PFG stanu licznika wraz ze zdjęciem gazomierza potwierdzającym zużycie oraz adres punktu poboru na e-mail: . Dotyczy adresu: ……………… . W przypadku pytań prosimy o kontakt pod numerem telefonu 22 444 33 33. Mimo wysłanej wiadomości, odczyty są nadal realizowane przez inkasentów zgodnie z ustalonym harmonogramem."

Warto podkreślić, że w przypadku kontroli stanu gazomierza, mamy obowiązek umożliwić inkasentowi odczyt.