Kolizja drogowa, nawet niegroźna, często wiąże się z długotrwałymi formalnościami i stresem. Dla wielu poszkodowanych największym zaskoczeniem nie jest sam wypadek, lecz wysokość przyznanego świadczenia. Kwota zaproponowana przez ubezpieczyciela bywa niewystarczająca do pokrycia rzeczywistych kosztów naprawy pojazdu lub rekompensaty doznanej szkody. W takiej sytuacji kluczowe jest zrozumienie swoich praw i podjęcie odpowiednich działań w przewidzianym przez przepisy terminie.

Dlaczego wypłata z polisy OC bywa zaniżona?

Zakład ubezpieczeń, realizując obowiązek naprawienia szkody z polisy odpowiedzialności cywilnej sprawcy, powinien doprowadzić do przywrócenia stanu sprzed zdarzenia. W praktyce jednak często dochodzi do:

• stosowania części alternatywnych zamiast oryginalnych,
• zaniżania stawek roboczogodziny,
• nieuzasadnionego potrącania amortyzacji,
• pomijania części uszkodzeń ujawnionych dopiero podczas naprawy.

Takie działania mogą prowadzić do sytuacji, w której wypłacone środki nie pokrywają rzeczywistych kosztów przywrócenia pojazdu do stanu sprzed szkody.

Właśnie w tym kontekście coraz częściej pojawia się potrzeba dochodzenia roszczeń z polisy OC sprawcy. Więcej informacji na ten temat, w tym zasady ustalania wysokości świadczeń, publikuje kancelaria z Olsztyna pod adresem https://kancelariaflorczuk.com.pl/uslugi/odszkodowania-i-zadoscuczynienia/.

Z doświadczenia radców prawnych kancelarii Iwona Greń-Florczuk wynika, że kluczowe znaczenie ma szczegółowa analiza kosztorysu sporządzonego przez ubezpieczyciela – już na tym etapie można zidentyfikować nieuzasadnione potrącenia lub błędne założenia techniczne.

Jakie prawa przysługują poszkodowanemu?

Poszkodowany ma prawo domagać się pełnego naprawienia szkody, zgodnie z zasadą wyrażoną w Kodeksie cywilnym. Obejmuje to nie tylko koszty naprawy pojazdu, ale również:

• zwrot kosztów najmu pojazdu zastępczego,
• holowanie i parkowanie uszkodzonego auta,
• utratę wartości handlowej pojazdu,
• w określonych przypadkach – zadośćuczynienie za doznaną krzywdę.

Istotne jest, że poszkodowany nie ma obowiązku naprawy pojazdu, aby dochodzić roszczeń. Odszkodowanie może zostać ustalone na podstawie kosztorysu, o ile odzwierciedla on realne koszty rynkowe.

Na stronie radcy prawnego z Olsztyna https://kancelariaflorczuk.com.pl/ publikowane są opracowania wyjaśniające, jakie elementy szkody podlegają rekompensacie oraz w jaki sposób sądy oceniają spory z ubezpieczycielami.

Z praktyki Kancelarii Prawnej Iwona Greń-Florczuk wynika, że w wielu sprawach dopiero przedstawienie niezależnej opinii rzeczoznawcy pozwala skutecznie zakwestionować pierwotną wycenę zakładu ubezpieczeń.

Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela – jak przebiega procedura?

Pierwszym krokiem w przypadku zaniżonego świadczenia jest złożenie reklamacji do ubezpieczyciela. W piśmie warto:

• wskazać konkretne zastrzeżenia do kosztorysu,
• załączyć własną kalkulację naprawy,
• powołać się na orzecznictwo dotyczące zasad pełnej kompensacji szkody.

Jeżeli reklamacja nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, możliwe jest skierowanie sprawy do sądu cywilnego. W postępowaniu sądowym sąd najczęściej powołuje biegłego z zakresu techniki samochodowej, który dokonuje niezależnej wyceny szkody.

Praktyka zawodowa pokazuje, że konsekwentne dochodzenie roszczeń – poparte dokumentacją i argumentacją prawną – znacząco zwiększa szanse na uzyskanie świadczenia odpowiadającego rzeczywistym kosztom.

Perspektywa długofalowa – ochrona interesów poszkodowanego

Spór z ubezpieczycielem to nie tylko kwestia jednorazowej wypłaty. Odpowiednio przeprowadzona procedura ma znaczenie dla stabilności finansowej poszkodowanego oraz poczucia sprawiedliwości po zdarzeniu drogowym.

Warto pamiętać, że zakład ubezpieczeń działa w oparciu o określone procedury i algorytmy, natomiast poszkodowany ma prawo do indywidualnej oceny swojej sytuacji. Analiza dokumentacji, znajomość przepisów oraz świadome korzystanie z dostępnych środków prawnych pozwalają skutecznie weryfikować decyzje ubezpieczyciela.

Zaniżone świadczenie nie musi oznaczać ostatecznego rozstrzygnięcia. Przepisy prawa cywilnego przewidują mechanizmy ochronne, które – właściwie wykorzystane – umożliwiają dochodzenie pełnej rekompensaty poniesionej szkody.