W sezonie jesienno-zimowym infolinia działa całodobowo, przez wszystkie dni tygodnia. Zasięgiem obejmuje woj. śląskie. Połączenie z infolinią jest bezpłatne z telefonów komórkowych i stacjonarnych.

Z początkiem listopada Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach uruchomi bezpłatną infolinię dla osób bezdomnych. Pod numerem 987 można uzyskać informacje o możliwości otrzymania noclegu i wyżywienia.

Cytowany w informacji urzędu wojewoda śląski Marek Wójcik zaznaczył, że z numeru 987 mogą korzystać osoby w kryzysie bezdomności, ale też wszystkie inne, które chcą komuś pomóc w potrzebie. Zastrzegł, że w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia właściwy jest numer alarmowy 112.

Przedstawiciele urzędu oceniają, że o potrzebie i skuteczności działania infolinii świadczą dane Wydziału Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego, który w sezonie zimowym 2021/2022 zanotował na niej 377 zgłoszeń, w sezonie 2022-2023 - 317 zgłoszeń, w 2023-2024 - 395 zgłoszeń, a w sezonie 2024-2025 - 408 zgłoszeń.

Infolinię obsługują pracownicy Wydziału Rodziny i Polityki Społecznej urzędu w godzinach jego pracy (7.30-15.30) i pracownicy służby dyżurnej Wojewódzkiego Centrum Zarządzania Kryzysowego - poza godzinami pracy i w dni wolne.

Wykaz jednostek świadczących pomoc osobom bezdomnym z woj. śląskiego jest na stronie https://www.katowice.uw.gov.pl/wydzial/wydzial-rodziny-i-polityki-spolecznej/wykazy-i-rejestry. (PAP)

mtb/ joz/